1. Introdução
A Nautilha, empresa de aluguel de embarcações com sede em Cabo Frio — RJ, Brasil, valoriza a privacidade das pessoas que entram em contato conosco para planejar passeios e charters. Esta política descreve quais dados pessoais coletamos, como os usamos, com quem os compartilhamos e quais direitos você tem sobre eles.
Esta política se aplica ao site nautilha.buzz e às comunicações que realizamos para confirmar e organizar reservas de passeios de barco.
Em caso de dúvidas, escreva para [email protected].
2. Dados que coletamos
2.1 Dados fornecidos diretamente
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Mensagem ou solicitação de reserva (conteúdo livre)
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Cookies de sessão e preferências (conforme consentimento)
2.3 Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), especificamente com fundamento em: (a) consentimento do titular, (b) execução de contrato ou procedimentos preliminares à formação de contrato, e (c) legítimo interesse, nos termos do art. 7º da LGPD.
2.4 Período de retenção
Dados de contato são mantidos enquanto houver relação ativa de negócios ou por até 5 anos após o último contato, conforme exigências fiscais e contratuais aplicáveis. Dados de analytics são armazenados por no máximo 26 meses.
3. Como usamos seus dados
- Responder consultas e confirmar disponibilidade de passeios
- Enviar o roteiro e informações práticas antes da saída
- Processar e administrar a reserva e eventual pagamento
- Entrar em contato em caso de alteração de itinerário ou condição de mar
- Melhoria do site com base em dados agregados de navegação
- Cumprimento de obrigações legais
Não utilizamos seus dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio e explícito.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nos casos abaixo:
- Provedores de serviço: ferramentas de e-mail, hospedagem e analytics que atuam como operadores sob nossas instruções e com obrigações contratuais de proteção de dados
- Obrigação legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade pública competente
- Capitania dos Portos: os planos de viagem registrados antes de cada saída incluem número de passageiros, mas não incluem dados de identificação individual
5. Medidas de segurança
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS com certificado TLS
- Acesso restrito aos dados por funcionários com necessidade operacional
- Backups periódicos em ambiente com controle de acesso
- Processo de notificação em caso de incidente de segurança, conforme art. 48 da LGPD
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site, cookies de análise de navegação e, opcionalmente, cookies de preferências. Você pode gerenciar suas preferências em nossa Política de Cookies.
7. Seus direitos como titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento
- Oposição ao tratamento realizado com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.
Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.
8. Links para sites de terceiros
Este site pode conter links para outros endereços. A Nautilha não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites externos. Recomendamos que leia a política de privacidade de cada site que visitar.
9. Privacidade de menores
Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso menores embarquem como parte de um grupo familiar, os dados de contato coletados pertencem ao responsável adulto que realizou a reserva.
10. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data de revisão mais recente consta no início deste documento. Alterações substanciais serão comunicadas por e-mail aos contatos cadastrados, quando aplicável.
11. Controlador dos dados
Nautilha
Av. do Contorno 942 - Braga, Cabo Frio - RJ, 28905-000
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 22 2643-9058